Gunungsitoli, Riausidik.com - Cash Deposit Machine (CDM) atau Mesin Setor Tunai milik Bank BRI Cabang Gunungsitoli, gara - gara sering tidak berfungsi menuai protes dan kekesalan nasabah BRI di Kota Gunungsitoli. Masyarakat yang berharap bisa menggunakan fasilitas tersebut pada hari libur, malah dibuat kesal dengan tidak berfungsinya CDM itu.

Ina Gres salah seorang nasabah BRI, kepada wartawan Riausidik.com dihalaman kantor BRI Cabang Gunungsitoli, Jalan Gomo Kelurahan Pasar, Kota Gunungsitoli (Minggu, 15/10) menuturkan kekesalannya setelah melihat papan informasi diletakkan diatas kursi tepat didepan pintu menuju CDM itu. Bunyinya “Mohon Maaf Untuk Sementara ATM / CDM ini Dalam Pemeliharaan”.

“Pengumuman ini sudah sering dipampang disini, dan bahkan sudah saya lihat sejak 6 bulan yang lalu, kata-katanya dalam pemeliharaan. Saya heran pada BRI ini, mesinnya selalu rusak, atau mereka tidak peduli lagi dengan nasabah, sehingga fasilitas yang seharusnya bisa dipergunakan nasabah pada hari libur, tak kunjung diperbaiki," ujar Ina Gres dengan nada kesal.

Ina Gres yang mengaku berasal dari Kecamatan Alasa Kabupaten Nias Utara ini, datang ke Kota Gunungsitoli, ingin melakukan transaksi penyetoran uang melalui mesin stor tunai, tujuannya setelah setor tunai akan ditransfer ke rekening saudaranya di Medan.

“Saya buru-buru dari rumah karena ditelfon saudara dari Medan, butuh uang saat ini untuk biaya berobat di rumah sakit, kebetulan saldo di ATM tidak mencukupi, makanya saya setor tunai terlebih dahulu untuk kemudian saya transfer. Namun karena mesinnya tidak dapat digunakan, terpaksa saya tidak bisa membantu saudara saya itu. Saya balik lagi ke rumah yang jaraknya tidak dekat, ada sekitar 35 km dari Kota Gunungsitoli," ungkap Ina Gres dengan nada sedih.

Hal senada dikeluhkan nasabah lainnya, mereka yang ingin mentransfer sejumlah uang ke anaknya yang sedang kuliah di luar pulau Nias atau ke kerabatnya, namun saldonya tidak mencukupi merasa kesal karena tidak berfungsinya mesin setor tunai itu. Mereka beralasan terpaksa melakukan transaksi pada hari minggu, karena pada hari kerja selalu disibukan dengan rutinitas.

“Seharusnya mesin setor tunai ini lebih bermanfaat pada saat hari libur, namun yang sering terjadi malah di hari libur, seperti hari Sabtu dan Minggu mesin setor tunai ini rusak. Saya berharap BRI agar jangan sombong, dan kedepan pelayanannya diperbaiki, karena tanpa nasabah BRI tidak ada apa-apanya," kata Ama Idaman Gea salah dengan kesal (salah seorang nasabah BRI yang ingin melakukan transaksi di mesin setor tunai, namun batal karena mesin rusak).

Amatan Riausidik.com di Kantor BRI Cabang Gunungsitoli di Jalan Gomo Kelurahan Pasar Gunungsitoli-Kota Gunungsitoli, Sumatera Utara (Minggu, 15/10), puluhan warga yang ingin melakukan transaksi di mesin setor tunai, terpaksa pulang sambil menggerutu dengan wajah kesal.

Informasi dihimpun, di Kota Gunungsitoli mesin yang memiliki Cash Deposit Machine (CDM) atau Mesin Setor Tunai hanya ada di bank BRI, dan itupun hanya satu unit berada di kantor Cabang di Jalan Gomo Kelurahan Pasar Kecamatan Gunungsitoli-Kota Gunungsitoli, Sumatera Utara. Dari informasi yang didapat mesin setor tunai ini sudah 4 minggu belakangan, tiap hari libur tidak bisa digunakan karena rusak. ***