Pemerintah Kota Pekanbaru
 
Responsif Tanggapi Keluhan Masyarakat
Berdasarkan Penilaian Kemenpan RB, Pekanbaru Masuk 4 Besar di Riau

Dibaca sebanyak 13400 kali
Pekanbaru | kom/mn | Jumat, 18/03/2022 | 20:04:29 WIB
 
Kabid IKP Diskominfotiksan Mawardi. [kom]
Pekanbaru, Riausidik.com - Kemendagri dan Kemenpan RB menilai bahwa Pemko Pekanbaru masuk dalam 4 besar di Provinsi Riau, dalam merespon keluhan masyarakat. Penilaian ini atas sikap responsif Pemko Pekanbaru dalam menanggapi laporan dan keluhan masyarakat.

"Kami menerima sekitar 102 laporan dari masyarakat sepanjang 2021. Semua laporan itu sudah kami verifikasi," kata Kepala Bidang (Kabid) Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfotiksan) Pekanbaru Mawardi di sela-sela forum konsultasi dan koordinasi tentang sistem pengelolaan dan pengaduan pada aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor di aula pertemuan Hotel Premiere, Kamis (17/3).

Diskominfotiksan sebagai operator sudah bekerja meneruskan laporan masyarakat ke tiap OPD. Namun, ada 59 laporan yang tidak ditindaklanjuti OPD.

"Kemungkinan, operator di OPD jarang membuka laporan masyarakat yang diteruskan oleh Diskominfotiksan. Padahal, kami telah melakukan pelatihan dan sosialisasi tiap tahun kepada operator dan admin OPD. Berarti, ada respon yang kurang," ucap Mawardi.

Intinya, tingkat animo masyarakat terhadap SP4N lapor ini sangat tinggi sekali. Pemko Pekanbaru harus merespon keluhan dan laporan tersebut.

"Tapi dari 12 kabupaten/kota di Riau, Pekanbaru disebut sebagai daerah yang sudah memberikan jawaban sesuai yang diminta. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) dan Dinas Pendidikan (Disdik) yang paling cepat merespon keluhan masyarakat," ungkap Mawardi. ***
 

, 26/11/2022 - WIB
Pemko Pekanbaru Targetkan Partisipasi Pemilih Meningkat

, 26/11/2022 - WIB
Pj Wali Kota Sapa Guru dan Siswa di SMAN 1 Pekanbaru Saat Hari Guru

, 22/11/2022 - WIB
Pj Walikota Pekanbaru Sampaikan Pidato Nota Keuangan Ranperda APBD 2023

, 05/11/2022 - WIB
Pemkot Pekanbaru Anggarkan Rp10 Miliar

, 28/10/2022 - WIB
Sekdako Pekanbaru Apresiasi Hadirnya Tol Pekanbaru-Bangkinang

, 28/10/2022 - WIB
Gagal Ginjal Akut, Pj Walikota Minta Orang Tua Jaga Kesehatan Anak

, 15/09/2022 - WIB
Pemcam Binawidya Siap Sukseskan Vaksinasi Merdeka

, 15/09/2022 - WIB
Pj Wali Kota Pekanbaru Akan Panggil Lagi Kontraktor IPAL

, 01/09/2022 - WIB
Gubernur Syamsuar Siapkan 5 Ribu Bibit

, 01/09/2022 - WIB
Pembahasan KUA-PPAS APBD 2023 Tunggu Jadwal DPRD

, 01/09/2022 - WIB
Pj Wali Kota Berkomitmen Tuntaskan Perbaikan Ruas Jalan Rusak

, 22/08/2022 - WIB
Kelompok KKN Abdurrab Tanjung Rhu Gelar Sosialisasi

, 18/08/2022 - WIB
Forkompimda Pekanbaru Hadir Virtual Pada Pembacaan Detik-detik Proklamasi Kemerdekaan RI

, 18/08/2022 - WIB
Pj Wali Kota Sampaikan Pesan Presiden Jokowi Usai Upacara

, 15/08/2022 - WIB
Pj Wali Kota Naikkan Honor Ketua RT-RW Rp100.000 Tahun Depan

, 09/08/2022 - WIB
Pemko Pekanbaru Segera Selesaikan Tunda Bayar

, 09/08/2022 - WIB
Pj Wali Kota Pekanbaru Hadiri Malam Welcome Dinner Apeksi 2022

, 29/07/2022 - WIB
Pj Wali Kota Lantik Ketua dan Pengurus PWRI Pekanbaru

, 29/07/2022 - WIB
Pj Wali Kota Pekanbaru Lantik dan Kukuhkan Nelfiyona Sebagai Pustakawan Ahli Utama

, 26/07/2022 - WIB
Pj Walikota Pekanbaru Ajak Masyarakat Galakkan Budaya Membaca

, 14/07/2022 - WIB
Pj Wako Pekanbaru Kembali Kirim Perwakilan untuk Paskibraka Nasional

, 08/07/2022 - WIB
Pj Wali Kota Bentuk Tim Guna Satukan Pengurus LAM Pekanbaru

, 08/07/2022 - WIB
Pj Wali Kota Pekanbaru Pelajari Posisi Pejabat Sekretaris DPRD

, 18/06/2022 - WIB
Pj Walikota Pekanbaru Muflihun Hadiri Undangan Presiden Jokowi

, 11/06/2022 - WIB
Pj Walikota Minta Pengawasan RT/RW dan Lurah

 
HOME | UTAMA
PEMERINTAH KOTA PEKANBARU © 2012